“У торговли женское лицо”: более 40 лет трудится продавцом Татьяна Данилюк

Продавец шестого разряда магазина «Родны кут» в г. Столине Татьяна Данилюк работает в сфере торговли больше 40 лет. С первых слов беседы с корреспондентом районной газеты «Навіны Палесся» делится отношением к своей работе: «Очень люблю свою профессию. Несмотря на определённые сложности и нюансы, считаю её важной и социально значимой».

Путь в профессию начался не с осуществления красивой мечты и удачно складывающихся обстоятельств, а с… несбывшихся надежд. После окончания Видиборской СШ Татьяна Ивановна мечтала поступить в престижный на тот момент политехнический институт. Однако баллов, чтобы пройти в выбранный вуз, не хватило. Какое-то время работала на заводе в другом городе. Потом вернулась на малую родину. Пошла на курсы продавца в райцентре и вскоре приступила к рабочим обязанностям.

– За четыре десятка лет, которые я посвятила своей профессии, довелось поработать в разных торговых точках города, – говорит Татьяна Ивановна. – Начинала трудовую деятельность в хозяйственном магазине в рабочем посёлке, потом был универмаг, продуктовый возле рынка, магазин «Зорька» на ул. Советской. Последние пять лет тружусь в «Родном куте» по ул. Терешковой.
Сейчас Татьяна Ивановна в магазине чувствует себя без преувеличения, как дома. За этим стоят большой опыт и неустанный труд. Вспоминая первые годы работы, она рассказывает, что случались, конечно же, и курьёзные случаи. Например, однажды по неосторожности… разбила флакон туалетной воды. Это сейчас данная ситуация кажется пустяковой, а тогда молодой продавец пролила немало слёз из-за этого.
Татьяна Данилюк искренне уверена: продавец должен иметь желание помочь человеку решить его «запрос» – будь то выбор определённого продукта или хозяйственных товаров. А также быть приветливым и вежливым, встречать покупателей с улыбкой и в хорошем расположении духа. Золотое правило торговли будет актуальным всегда: «Человек покупает у человека». Доброжелательные и позитивные продавцы привлекают посетителей. У таких хочется совершать покупки, к ним хочется возвращаться за новыми приобретениями.
– Люблю наших покупателей, – добавляет собеседница. – А магазин за день их может посетить несколько сотен. Важно ни с кем не вступать в спор. Люди приходят с разными эмоциями, а продавец должен быть стрессоустойчив и спокоен. Только так можно найти общий язык с людьми. А это, согласитесь, очень важно.

Татьяна Ивановна помнит, как менялись условия работы, внешний вид магазинов, ассортимент предлагаемых товаров. Тот же «Родны кут» несколько лет назад претерпел некоторые изменения. Теперь это современный магазин с просторным торговым залом, интересным оформлением, разнообразным ассортиментом товаров. Всё это делает торговый павильон привлекательным для покупателей, которые, по словам собеседницы, нынче более избирательные и знают цену рублю.
– Делаем всё для того, чтобы посетителям комфортно и приятно было делать покупки в нашем магазине, – добавляет продавец. – Привлекаем их акционными предложениями, большим ассортиментом. У нас широко представлена хлебобулочная продукция собственного производства: хлеб, батоны, булочки. Последние, кстати, пользуются наибольшим спросом среди покупателей. На прилавках представлен хороший выбор продукции нашего «Рольника». Кроме того, что в «Родном куте» можно сполна и разнообразно наполнить продуктовую корзину, здесь есть возможность выбрать хозяйственно-бытовые товары.

При упоминании профессии продавца чаще всего мы представляем себе человека, который обслуживает покупателей. Однако в ней есть и другие грани: заказ и приём товаров, работа с кассой, заполнение документов. День пролетает на одном дыхании. Любимая часть у Татьяны Ивановны – выкладка товара. Любит она, чтобы прилавки были привлекательными, а продукты и изделия стояли ровно, словно под линеечку.

Работа продавца непростая физически и эмоционально. Необходимо одновременно держать в голове много задач, а также выполнять план продаж. Многие пробуют в ней себя, но на долгие годы в ней остаются энтузиасты, те, кто готов трудиться, невзирая на ответственность и трудности.
Большинство отзывов покупателей о работе Татьяны Ивановны положительные. И не только у них! Руководство райпо и непосредственно магазина довольны её исполнительностью и трудолюбием. «Она у нас самая лучшая! Так и напишите!» – сказали коллеги.

По словам Татьяны Ивановны, лучший отдых для неё – провести время со своими внуками, которых у неё трое. Живут они в г. Бресте, но часто и с радостью приезжают к любимой бабушке.

Источник: polese.by